سیاست مرجوعی و عودت

 

سیاست بازپرداخت و بازگشت شما 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم. ( مدت زمان 7 روز از خرید و تهیه فاکتور محاسبه خواهد شد )

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

موارد غیر قابل برگشت اضافی:

شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می شود:

  • وسیله ای با نشانه های آشکار استفاده شده
  • هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست، آسیب دیده یا از بین رفته است.
  • هر کالایی که بیش از 7 روز پس از تحویل برگشت داده شود
  • برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.
  • لطفا خرید خود را به سازنده ارسال نکنید.
  • چنانچه خرید شما ازسایت موفق باشد و هزینه ای پرداخت کنید و سپس بعد از اقدام خرید پشیمان شوید ، لطفا جهت استرداد وجه با ما تماس بگیرید . هزینه طبق شرایط جاری بانک مسترد خواهد شد .
  • هزینه ارسال کالا به دفتر ما ( یا نمایندگان ما ) به عهده خریدار خواهد بود و این مبلغ عودت داده نخواهد شد .

پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم ( یا تماسی با شما میگیریم ) تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و اعتباری به‌طور خودکار به کارت بانک یا روش پرداخت اصلی شما در مدت معینی از روز اعمال می‌شود.

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی د سیستم شاپرک شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما در 02188695127  تماس بگیرید.

ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن کالا ( با شرایط خاص ) آنرا را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن، به ما ایمیلی به  شما ارسال میکنیم و کالای خود را به آدرسی که هنگام خرید ثبت کرده اید میفرستیم .

 

بالا

X